Políticas de privacidad

Introducción

Dylmotos es una empresa ubicada en Medellín, Colombia, que se dedica a la venta de llantas, accesorios y otros productos para motocicletas. En este sitio web, recopilamos información personal de nuestros usuarios para poder brindarles un mejor servicio.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal. También explica sus derechos sobre su información personal y cómo puede contactarnos si tiene preguntas o inquietudes.

 

Información que recopilamos

Recopilamos información personal de nuestros usuarios de las siguientes maneras:

Información que usted nos proporciona: Cuando se registra en nuestro sitio web, nos proporciona información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación.

Información que recopilamos automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos información automáticamente sobre su dispositivo, como su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.

Información que recopilamos de terceros: Podemos recopilar información de terceros, como información de su cuenta de redes sociales o de su historial de compras.

 

Cómo usamos su información personal

Usamos su información personal para los siguientes fines:

Para brindarle nuestros servicios: Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, como procesar sus pedidos, enviarle información sobre sus pedidos y responder a sus consultas.

Para mejorar nuestro sitio web: Usamos su información personal para mejorar nuestro sitio web y brindarle una mejor experiencia de usuario.

Para enviarle comunicaciones: Usamos su información personal para enviarle comunicaciones sobre nuestros productos, servicios y ofertas especiales.

Para realizar análisis y marketing: Usamos su información personal para realizar análisis y marketing para mejorar nuestros productos, servicios y ofertas especiales.

 

Cómo compartimos su información personal

Podemos compartir su información personal con las siguientes entidades:

Proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a brindar nuestros servicios, como empresas de procesamiento de pagos y empresas de envío.

Empresas afiliadas: Podemos compartir su información personal con nuestras empresas afiliadas que brindan productos y servicios similares a los nuestros.

Terceros autorizados: Podemos compartir su información personal con terceros autorizados que nos ayudan a cumplir con nuestras obligaciones legales o que nos ayudan a realizar nuestros negocios.

 

Sus derechos sobre su información personal

Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a su información personal que tenemos.

Derecho de rectificación: Tiene derecho a rectificar cualquier información personal que tengamos sobre usted que sea inexacta.

Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que suprimamos su información personal.

Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.

Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información que se proporciona a continuación.

 

Cómo protegemos su información personal

Tomamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra el acceso, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

Seguridad física: Nuestras oficinas están ubicadas en un lugar seguro y solo los empleados autorizados tienen acceso a su información personal.

Seguridad técnica: Utilizamos medidas de seguridad técnicas, como firewalls y cifrado, para proteger su información personal.

Seguridad administrativa: Tenemos políticas y procedimientos administrativos para proteger su información personal.

 

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Si hacemos algún cambio importante, le notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Cambios específicos para llantas y accesorios para motos

Información que recopilamos: Además de la información que recopilamos de todos nuestros usuarios, también recopilamos información sobre las llantas y accesorios para motos que nuestros usuarios compran. Esta información incluye el tipo de llanta o accesorio, la marca, el modelo y el tamaño.

Cómo usamos su información personal: Usamos la información sobre las llantas y accesorios para motos que nuestros usuarios compran para los siguientes fines:

Para cumplir con sus pedidos: Usamos esta información para procesar sus pedidos y enviarle las llantas o accesorios que ha comprado.

Para brindarle asistencia al cliente: Usamos esta información para responder a sus preguntas y solicitudes sobre llantas y accesorios para motos.